常见问题17：码上放心扫码枪使用一般问题如何解决？

答案：

无线上传：服务端测试失败

■解决方案：设备是否连接 wifi,并且与服务端电脑在一个局域网内；

■服务端 PC 检查防火墙是否关闭；

■检查 PDA 中系统设置-》服务端设置-》服务器 IP 地址是否与 PC端一致。

数据下载失败

■解决方案：检查网络问题，然后在服务器设置中测试网络。

数据下载文件不存在

■解决方案：核对文件下载路径是否正确。

码上放心密钥不识别

■解决方案：在电脑上插密钥前，需运行天威盾软件，或者重新安装天威盾。

码上放心客户端上传失败

■根据实际提示错误原因进行问题处理。

有线上传：数据上传或下载失败

■PC 端是否安装相对应软件、数据线是否正确连接、数据端口是否设置正确，是否具有相应的文件。