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技术支持

  • 常见问题11:开启VPN后码上放心客户端页面出现白屏如何解决?
    2021-03-31

    答案: 原因:开启VPN之后,阿里健康的域名指向被VPN重定向了 解决路径: &nb...
  • 常见问题12:码上放心客户端页面提示提示接口超时如何解决?
    2021-03-31

    答案: 表现示例: 临时解决方案: 安装抓包工具: &nbs...
  • 常见问题13:码上放心客户端的基本操作流程是什么?
    2021-03-25

    答案: 当你收到码上放心平强寄给你的密钥时,你可以先对自己的情况进行初步了解 。&nbs...
  • 常见问题14:码上放心客户端库存如何清零?
    2021-03-24

    答案: 当很多之前入驻过码上放心的企业,发现自己在码上放心的库存有问题,想要把之前的库存清零时:此时你需要打:010-95001...
  • 常见问题15:关于码上放心药品追溯常用扫描设备有什么要求?
    2021-03-24

    答案:生产企业赋码线:“码上放心”追溯平台完全兼容中国药品电子监管网技术标准,企业入驻“码上放心”平台后,原中...
  • 常见问题16:码上放心追溯码的扫码规则是什么?
    2021-03-25

    答案: 药品在未折零的情况下,扫描相对应的大包装码或者中包装码即可,如折零,则需要扫描最小包装单元码。 ...
  • 常见问题17:码上放心扫码枪使用一般问题如何解决?
    2021-03-25

    答案: 无线上传:服务端测试失败 ...
  • 常见问题18:码上放心扫码手持终端没有直调出库类型怎么上报直调出库数据?
    2021-03-25

    答案:码上放心平台的接口规范是支持直调出库类型的,手持终端集成商在软件中应提供直调出库类型。如果之前的手持终端设备上没有直调出库功能,可以...
  • 常见问题19:码上放心扫码出库扫成入库了,怎么修改文件?
    2021-03-25

    答案:1. 如果上传了,在单据查找里删除这个单据。2. 如果上传了在 D:\SFDA\InData\Bussiness\sendsuccessful 文件夹下找到那个入库文件。如果没有上传的话,就在 D:\S...
  • 常见问题20:码上放心扫码出入库单据文件编码格式错误的如何修改?
    2021-03-25

    答案:1. 使用记事本打开相应单据文件。2. 并且确认文件的第一行是上面的格式。3. 然后另存为,文件名后加上.XML,编码是 UTF-8。...
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